最近又買了淘寶,因為這次買的東西比較重,就擔心運回台灣的運費會很貴。
剛好看到一個新的轉運商家 ─ 【上海增利國際物流】
說是跟台灣的新竹貨運合作的新轉運商,首重:RMB¥14.0/kg(再漲價了¥15.0),續重:RMB¥5.0/500g (最近漲價了¥6.0,再漲價了¥7.0),
比其他幾家跟淘寶官方合作的轉運商都便宜,除非另外找私人集貨可能還有更便宜的,但我沒用過... (後來有試了,真的有好有壞)
使用前我有先爬過文,看到蠻多差評的→ [心得] 上海增利集運小技巧 - 看板 e-shopping - 批踢踢實業坊
但我還是不怕死,還有為了省錢,硬是給他用看看~
先把要買的東西結算,選擇轉運商使用【增利-新竹】,提交訂單。
如果想選超商取貨的,要注意重量限制:限重10.0kg,體積限制:長+寬+高三邊之和小於105cm
※我都用大陸版的介面,感覺用台版的可能會少了什麼? 感覺問題吧?
如果遇到東西轉運倉已經簽收,但還沒入庫,線上客服說→進倉 - 貨物進倉後將在8小時內完成進倉上架(入庫)操作
等到要寄回台灣的東西都入庫,就可以做結算轉運費用的動作~
集運的商品會有藍色的集運字樣,點選後就有可以選取要集運的貨品選項
↓【補充圖片】當貨品已經入庫,計費重那會有貨品重量,將要集運的訂單勾選起來,就會有運費總額
10/2買的東西都入庫,付了轉運費用
※爬文看到有人說被多算了公斤數,我的是沒有,跟賣家說的重量差不多。
10/5下午才出庫,因為10/3-4遇到假日海關休息,之後網頁的查不到物流狀況,之後也一直不會更新,跟其他網友說的一樣
※淘寶手機APP查物流狀況
10/7到 新竹貨運的網頁 查單,早上晚上各查了一次,結果都是在中壢營業所...
10/8今天早上貨物追蹤更新了,手機淘寶也有了訊息說新竹貨運開始配送
今天中午12:50分收到貨件啦~ 送貨大哥人也不錯,物品也都OK!!
只能說用增利就像等紅綠燈沒讀秒那樣,讓人心理煩悶~
下次如果東西很多很重,可能會再用看看,也希望大陸方面能再增加些客服。
※我買了5家的商品,通通被大袋子裝在一起~
大陸商家的包裝都照原來的樣子,沒被拆開。
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有問題找客服都沒有回應,只回了一次而已...
↓這個客服一次也沒回應,狀態也都是離線或隱身
↓另一個客服是回應了我一次,就又沒下文了...
如果真的很急有問題,蠻多人說直接打增利 台灣電話比較快:02-5594-4845;02-6602-6886。 上海的電話:021-6978-2677
現在增利是用雲客服聯絡比較容易找得到人,用阿里旺旺應該是找不到人的... (請直接點擊聯結)
● 手機用戶端 ● PC用戶端
↑用手機找客服的話,要看到下方出現客服xxx為您服務,才表示有客服,出現沒有客服在線上的話,要不斷進出程式等到出現為止。
電腦找的話,就是會出現等候人數訊息,有時候沒人等候,就可以直接詢問,每一個客服處理問題都會不太一樣,如果找不到滿意的答案,
可以離開看再找一次客服,看會不會換一個。
還有蠻建議安裝 阿里旺旺 的,因為它會出現包裹的目前狀態提示,這蠻不錯的,一有狀況馬上就可以知道。
P.S. 但如果怕電腦被大陸軟體綁架,還是不要裝也沒關係。
要查寄送到全家物流的,把查詢碼前面的 865 去掉,就可以查到嘍
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2016/09/26 我目前買淘寶用增利已經14次了,最近一次是09/01,通常貨送到手上大概都只要3~4天(指貨物從增利出庫到達台灣海關送到新北市)
買過最重的公斤數是5公斤多,其他圓通+樂趣購也有用過,覺得速度都差不多? (只要沒遇到海關休息或天候問題)
急著拿到物品的人,我是不建議用增利啦~
這裡只是想要分享購買的經驗,我只能由我使用過的經驗提供解答,選擇權還是在各自手上。
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2016/11/20 這次雙11購物節增利爆倉了...
一堆人貨物卡住,尤其是買很多件的,問轉運倉也只會鬼打牆,真的是只能等了 唉
越多人用以後,品質就會下降嗎...
還有大量訂貨用來販賣沒報稅又拆單進口的小心→ 快遞包裹次數頻繁 3000元以下也要課稅
我目前是都沒買過超過3000元的,所以還不知道海關會怎樣抽查,就只能請大家注意啦!
詳細可以網路查一下相關新聞
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這次雙11購物節,增利的淘寶頁面更新了消息↓
对于2016年11月11日至2016年11月30日期间支付的一段订单,若"包裹签收"到"入库"时间超过5个工作日,我司将额外提供人民币10元的延误补偿。
您可以直接在线上,在收到包裹后,根据下列步骤申请赔偿:在【淘宝集运】-【海外集运订单】页面,选择【已收到货】,对本次订单发起【退款】,填写金额10元,我司将会核实您的订单情况,并退款赔付给您。
被延誤到的人,可以去申請看看~
↓這是增利客服的回應
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2016/12/16 今天突然收到退款成功的消息了~
之前說收到包裹後要是超過時間入庫,就可以申請退款
我剛好就剩一盒東西沒入庫,其他的都合單先寄回了
這件就單一寄回花了RMB¥20.0,因為剛好1.08kg,私人轉運會抹0,官方就不會... 唉
11/16這物流訊息,就是淘寶物流顯示已簽收但倉庫說假簽收,那時快遞都在排隊等倉庫簽收
不過增利這邊的轉運的物流顯示就是以他們簽收那天為主11/22
12/2結算後,等到12/6出庫,12/9搭到航班,12/10清關完成,12/12收到~
花了10天在運送啊...
收到後,就申請了退款,照著增利寫的方式,過了4天收到退款訊息了!
還以為不會成功,不過他們真的退了,那大家也可以試試看,祝各位好運!
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2017/5月起 海外網購逾2000元恐課稅
大家要注意現在查更嚴了,海外購物不管是買淘寶還是Amazon等海外購物
小心需要報稅的問題,如果沒被抽查到,或是免稅額商品,那就還好
祝大家順利購物~
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